תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל מועדון הלקוחות של אונליז - אינדיבידואל בלבד ("התקנון" ו-"המועדון" בהתאמה), אשר מופעל על ידי חברת ש. שסטוביץ בע"מ ("החברה") הנמנית עם קבוצת שסטוביץ (הכוללת בין היתר גם את החברות ביוטי אנד קו בע"מ, מנה י.א בע"מ, טטרה פארם (1997) בע"מ, החברה, חברות בנות, קשורות ומסונפות וכן את המותגים של חברות אלו לרבות "שוז אונליין" Shoesonline ועוד ("קבוצת שסטוביץ" או "הקבוצה").

מומלץ מדי פעם לקרא מחדש את הוראות תקנון זה, הואיל ותנאיו עשויים להשתנות מעת לעת.

תקנון זה נכתב, מטעמי נוחות בלבד, בלשון זכר. האמור בו בלשון זכר נכון גם בלשון נקבה.

1. הגדרות
   1. "אתר האינטרנט" - https://www.onlys.co.il.
   2. "חבר מועדון" - כל אדם פרטי אשר מילא טופס הצטרפות ורישום למועדון, עמד במכלול תנאי המועדון בהתאם לתקנון זה והצטרפותו למועדון אושרה על ידי החברה. לקוחות שנרשמו בעבר לאתר האינטרנט הופכים לחברי מועדון באופן אוטומטי וישויכו לדרגת חברות (כהגדרתה להלן) בהתאם לרכישות עבר שביצעו במהלך 12 החודשים האחרונים עובר להשקת המועדון.
   3. "דרגות חברות" - הדרגות השונות הקיימות במועדון, נקבעות בהתאם להיקף הרכישות שבוצעו באתר, כהגדרתן להלן:
      1. "דרגת Member" - לקוח רשום שרכש באתר האינטרנט בסכום שבין 0 ₪  - 1,999 ₪, בתקופה שתחילתה ביום 9.4.2024
      2. "דרגת PRO" - לקוח רשום שרכש באתר האינטרנט בסכום שבין 2,000 ₪ - 3,999 ₪, בתקופה שתחילתה ביום 9.4.2024
      3. "דרגת VIP" - לקוח רשום שרכש באתר האינטרנט בסכום שבין 4,000 ₪ ומעלה, בתקופה שתחילתה ביום 9.4.2024.
2. הצטרפות וחברות במועדון
   1. כל אדם שנרשם לאתר האינטרנט, ואשר מלאו לו 18 שנים, מצורף באופן אוטומטי למועדון. הצירוף חל הן על לקוח חדש והן על לקוח ותיק, כאשר החברות במועדון הנה ממועד ההצטרפות וללא הגבלת זמן, אלא אם כן יוחלט אחרת על ידי החברה או עד להודעת חבר המועדון כי ברצונות לסיים את חברותו, וזאת בתנאי שקיים את התהליך הנדרש להפסקת חברות בהתאם להוראות תקנון זה. באם אינך מעונין להצטרף למועדון הלקוחות ו/או לצורך הסרתך ממועדון הלקוחות שלנו, בכל מועד שהוא, תוכל לפעול כאמור בסעיף 6.1 להלן.
   2. הרשמה למועדון מותנית במילוי טופס הרשמה הכולל את הפרטים המפורטים להלן: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, תאריך לידה. הקמת חשבון משתמש וחברות במועדון, כפופים בנוסף לאמור במדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אתר האינטרנט: https://www.onlys.co.il/privacy-policy. עצם ההצטרפות למועדון מהווה הסכמה לאמור במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש של אתר האינטרנט, ובכלל זה לכך שהחברה ו/או הקבוצה ו/או כל מותג אחר שיתווסף לקבוצה, יוכלו לעשות שימוש בפרטים שנמסרו ובכל מידע שיצטבר בקשר לחבר המועדון (לרבות רכישות שביצע) ו/או כל נתון שיופק על סמך ניתוח הנתונים כאמור, וישמש את החברה ו/או הקבוצה לקידום פעולותיה, עריכת ניתוח מידע ומחקר סטטיסטי ולשם דיוור ישיר לחברי המועדון. מובהר כי השימוש במידע כאמור לא יחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה את חבר המועדון בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
   3. האחריות על מילוי הפרטים ועדכונם על גבי טופס ההרשמה הינה של חבר המועדון ולחברה לא תהא כל אחריות לתקלות ו/או אי קבלת הטבות מחמת טעות בפרטי זיהוי ו/או אי-מילוי ו/או העדר עדכון פרטים כאמור. חבר המועדון מאשר כי הפרטים אשר ימסור הינם נכונים, עדכניים ומלאים וכי הוא יעדכן את החברה אודות כל שינוי בפרטים אלו.
   4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר את רישומו של לקוח כחבר מועדון, מכל סיבה שהיא ולפי ראות עיניה.
   5. עם סיום ההרשמה למועדון, ישויך חבר המועדון לדרגת החברות התואמת את סך רכישותיו באתר האינטרנט במהלך 12 החודשים שקדמו למועד ההרשמה (ככל שהיו כאלו), כאשר לרשותו יעמדו 200 נקודות בגין ההצטרפות למועדון ככל שאישר דיוור. מובהר כי הסרה מרשימת הדיוור תוביל להסרה של 200 הנק' שניתנו כאמור ובלבד שלא מומשו כלל נקודות כלשהן עד למועד ההסרה, וכן מובהר כי הטבת 200 הנקודות בגין הרשמה ואישור דיוור הינה חד פעמית ולא ניתן לקבלן בעת התחברות חוזרת לאחר הסרה או בכל מקרה אחר. לכל דרגת חברות הטבות והנחות שונות, כמפורט בסעיף 4 להלן, אשר טיבן, שווין, אפשרות מימושן וכל נתון אחר בקשר אליהן עשויים להשתנות מעת לעת ו/או להתבטל ו/או להיות מוצעים באופן מוגבל, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
   6. החברות במועדון מיועדת ללקוחות פרטיים ולשימושם האישי בלבד, היא אינה מיועדת למטרות עסקיות והנקודות שנצברות במסגרתה אינן ניתנות להמרה, העברה או שימוש על ידי או באמצעות אחר.
3. צבירה ומימוש נקודות
   1. צבירת הנקודות על ידי חבר מועדון, תחל ביום השקת המועדון. צבירת ומימוש נקודות, כפופים להתחברות חבר המועדון לחשבון המשתמש. ביצוע רכישות תחת סטטוס "אורח" לא יאפשר צבירת נקודות.
   2. עם השקת המועדון יוזנו לחשבונם של חברי מועדון (בכל סטטוס), שהינם לקוחות עבר רשומים ומאושרי דיוור 200 נקודות זכות. מצטרפים חדשים למועדון יקבלו בנוסף לנקודות הללו גם 10% הנחה למימוש חד פעמי באתר. יובהר, כי הטבת 200 הנקודות בעת הרשמה למועדון והצטרפות לקבלת דיוור הינה הטבה חד פעמית.
   3. חבר המועדון יצבור נקודות בכל עסקה שיבצע באתר האינטרנט, בכפוף לשינויים והחרגות כפי שתחליט החברה מעת לעת. צבירת הנקודות הינה לפי הסכום הסופי לתשלום לא כולל דמי משלוח. תתאפשר צבירת נקודות בעת רכישת מוצרים באתר האינטרנט באמצעות שוברים (לרבות באמצעות BUYME). עדכון בדבר צבירת הנקודות יתבצע לאחר 72 שעות ממועד ההזמנה. לא תתאפשר צבירת נקודות בדיעבד.
   4. חבר מועדון אשר יזמין מוצר באתר האינטרנט באריזת "אקו פרנדלי" יהא זכאי לצבירת נקודות נוספת על ההזמנה, כפי שתחליט החברה מעת לעת.
   5. תתכן צבירה נקודות "מיוחדת" באירועים ו/או על מוצרים ו/או על מותגים שונים ו/או לקבוצות לקוחות ספציפיות, הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, כפי שיהיה מעת לעת.
   6. שווין של הנקודות הוא ביחס של 1:10, כך שמימושן של כל 10 נקודות, שוות להנחה של 1 ש"ח. בעת מימוש הנקודות, תידרש יתרה צבורה מינימלית של 500 נקודות בחשבון חבר המועדון. לא ניתן לממש חלקי נקודות. בירור יתרת נקודות שנצברו ניתן לעשות באתר האינטרנט, באזור האישי.
   7. ניתן לממש את הנקודות שנצברו בתוך 12 חודשים בלבד ממועד הרכישה האחרון, ובלבד שחברותו של חבר המועדון בתוקף. ככל שלא בוצעה רכישה באתר בתקופה שעולה על 12 חודשים, הנקודות יתאפסו (ימחקו) ולא ניתן יהיה לעשות בהן שימוש. המחיקה תבוצע אוטומטית מבלי שהחברה תהא מחויבת להודיע לחבר המועדון על המחיקה כאמור ולא תישמע כל טענה בענין זה. במידה ופקעה חברותו של חבר מועדון, מכל סיבה שהיא, לא יוכל החבר לעשות שימוש ביתרת הנקודות שנצברו לזכותו.
   8. מתנה שניתנת על גובה סל מסוים ברכישה באתר תושפע באופן ישיר מניצול / אי ניצול נקודות בעת הרכישה.
   9. במהלך קיום מבצעים מסוימים במותגי החברה ו/או לגבי מוצרי market ו/או מוצרים אחרים (כפי שיוגדרו מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה), תהיה החברה רשאית להגביל את זכותם של חברי המועדון לממש את הנקודות. בנוסף, לא ניתן לשלם באמצעות מימוש נקודות, בעבור דמי המשלוח.
   10. חבר מועדון שברשותו נקודות יידרש לנצלן בטרם יזין קוד קופון שברשותו. מובהר כי לחברה שמורה הזכות לקבוע מקרים בהם לא ניתן יהיה לממש קופון ו/או הטבה בנוסף למימוש נקודות, וחבר המועדון יידרש לבחור איזו הטבה לממש. כמו-כן, יתכנו מקרים בהם לא ניתן יהיה לממש נקודות ו/או הטבות במועדי מכירה מיוחדים. בנוסף מובהר, כי קוד קופון אינו חל ביחס למותגים נבחרים כפי שיקבעו מעת לעת על ידי החברה (בכלל זה המותגים - אוגוסטינוס באדר וביירדו). 
   11. במקרה ויתברר כי בשל תקלה או ליקוי אחר כלשהו, התאפשר לחבר מועדון לנצל נקודות בהיקף העולה על הסכום שנצבר לזכותו כפי שמופיע במערכות החברה, תהיה החברה רשאית לדרוש ממנו לכסות את הגירעון.
4. דרגות החברות וטיב ההטבות
   1. צבירת הנקודות וההטבות להן זכאי חבר מועדון, יהיו לפי דרגת החברות אליה ישויך, כמפורט להלן:

* הסרה מרשימת הדיוור תוביל להסרה של 200 הנקודות שניתנו. רישום חוזר לאחר הסרה מרשימת הדיוור לא יקנה שנית את הטבת 200 הנקודות שניתנו בעת ההצטרפות למועדון בפעם הראשונה.

2. עדכון דרגת חברות (עליה בדרגה, ירידה בדרגה או הישארות באותה דרגה) תלוי בהיקף הרכישות שבוצע באתר האינטרנט במהלך 12 חודשים רצופים. שיוך לקוחות חדשים לדרגה כלשהי יתעדכן בתוך 72 שעות ממועד ההזמנה לכל המאוחר.
3. דיוור
   1. חבר המועדון זכאי לקבלת מידע הקשור בשירותים, מבצעים, סקרים, שאלונים, הטבות, מוצרים ועדכונים המוצעים על ידי החברה ו/או קבוצת שסטוביץ (לרבות מי מהחברות הנמנות עליה), כמו-גם הודעות וניוזלטרים בקשר עם שירותי, מוצרי ומותגי החברה ו/או הקבוצה, ו/או על ידי צדדים שלישיים, עמם יש לקבוצה שיתופי פעולה, וכן לצורך מתן הוראות ו/או עזרה הקשורים למועדון, אתר האינטרנט ו/או לשירותי, מוצרי ומותגי החברה ו/או הקבוצה, באמצעי דיוור שונים, לרבות דיוור באמצעות הדואר האלקטרוני, מסרונים (SMS), ווטסאפ (WhatsApp), הודעות Push, Facebook ורשתות חברתיות אחרות וטכנולוגיות דומות (בין קיימות ובין עתידיות), בטלפון ו/או בדרכי התקשרות ו/או מדיה אחרות, והכל בכפוף להוראות כל דין ובהתאם למדיניות הפרטיות שבאתר האינטרנט.
   2. חבר מועדון אשר נתן הסכמתו לקבלת דיוור, רשאי לבקש בכל עת את הפסקת משלוח הדיוור באמצעות לחיצה על כפתור "הסר" מרשימת תפוצה, המצורף לכל דיוור פרסומי, או באמצעות שליחת בקשה להסרה, אל כתובת הדואר האלקטרוני המיועדת לכך info@info.onlys.co.il או לכל כתובת דואר אלקטרוני אחרת שתיועד לכך, כפי שתפורסם מעת לעת.
   3. מבלי לגרוע מן האמור, החברה ו/או קבוצת שסטוביץ תהיה רשאית לשלוח אל חבר המועדון, מעת לעת, הודעות עדכון ו/או מידע תפעולי, שאינן מהוות דיוור פרסומי, באמצעות הדואר האלקטרוני, מסרונים (SMS), ווטסאפ (WhatsApp) וכיוב'.
4. ביטול חברות והפסקת פעילות המועדון
   1. חבר מועדון יהא זכאי לפרוש מהמועדון במתן הודעה בכתב לחברה, בכתובת support@info.onlys.co.il. במקרה שכזה חבר המועדון יגרע מרשימת חברי המועדון בתוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה בדבר רצונו לפרוש כאמור, וכל הנקודות ו/או ההטבות שנצברו לזכותו יבוטלו, מבלי שיהיה זכאי לתשלום, הטבה או פיצוי כלשהו. ניתן לשוב ולהצטרף למועדון באמצעות פניה בכתב לחברה, בכתובת support@info.onlys.co.il .
   2. החברה תהא רשאית לבטל חברותו של חבר מועדון, מכל סיבה שהיא מבלי שתהא חובה לנמק ביטול חברותו כאמור. חבר מועדון אשר יעבור על הוראות תקנון זה ו/או על הוראות כל דין, לא יהיה זכאי לקבל הטבות ו/או נקודות לפי תקנון זה.
   3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לאסור על כל פעולה ו/או מימוש הטבות ו/או נקודות בהתאם לחברות במועדון, לרבות להוראות על השהיה או הפסקת חברות במועדון, במקרים של ניצול לרעה ו/או הפרת הוראות התקנון ו/או כל דין. במקרים כאלו גם יבוטלו ו/או יקוזזו כל הנקודות ו/או ההטבות שנצברו.
   4. החברה רשאית להודיע בכל דרך שתמצא לנכון על הפסקת פעילות המועדון בהודעה מוקדמת שתימסר בהתאם להוראות הדין לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
5. ביטולים והחזרות מוצרים
   1. ביטול, החזרה או החלפה של מוצרים אשר בעת רכישתם נצברו נקודות, יביא לביטול הנקודות שנצברו בעסקה כאמור. במידה שבין מועד ביצוע הרכישה לבין מועד הביטול, ההחזרה או החלפה כאמור, מימש חבר המועדון נקודות שנצברו בעסקה כאמור, אזי עם ביטול העסקה יחויב חבר המועדון בסכום כספי השווה לכמות הנקודות שמימש ואשר בוטלו. החברה שומרת על זכותה לקזז את הסכום הכספי הנ"ל מעסקאות אחרות של חבר המועדון.
   2. ביטול ו/או החזרה ו/או קיזוז של נקודות, כאמור בסעיף 6.1 לעיל, עשויים להשפיע על הדרגה לה משויך חבר המועדון.
   3. ביטול חלקי של עסקה לא יאפשר החזרה של נקודות, ורק ביטול מלא של הרכישה יזכה את חבר המועדון בהשבת הנקודות בהן עשה שימוש כהטבה בעת הרכישה.
6. שונות
   1. החברות במועדון תקפה בשימוש באתר האינטרנט בלבד ובכפוף להתחברות לחשבון המשתמש. לא ניתן לממש את ההטבות שמעניקה החברות במועדון בחנות אינדיבידואל ו/או בחנויות בהן נמכרים מותגי החברה.
   2. רישומיה הפנימיים של החברה, בנוגע לתקנון זה , יהוו ראיה חלוטה לנכונות האמור.
   3. החברה שומרת על זכותה לשנות ו/או לעדכן ו/או לבטל את תנאי המועדון, וכן להעניק הטבות נוספות ו/או אחרות, לרבות צבירת נקודות שונה, לחלק מחברי המועדון, וגם להציע מבצעים או הטבות אחרות, על פי שיקול דעתה.
   4. בכל מקרה שיוכח כי קיימת עילה לפי דין בגינה נמנע מלקוח להצטרף למועדון או לזכות בהטבה כלשהי, יוגבל הפיצוי לו יהיה זכאי הלקוח לאחר שיוכיח את תביעתו, עד לגובה ההטבה המוקנית במסגרת המועדון ולא מעבר לכך. מבלי לגרוע מהאמור, מובהר כי למעט הזכויות המוקנות לחבר המועדון בהתאם לתוכנית המועדון כפי שתהיה מעת לעת, חבר המועדון פוטר את קבוצת שסטוביץ, חברת ביוטי אנד קו בע"מ ו/או כל מי מטעמן מכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה הקשורים במישרין או בעקיפין לחברותו מועדון. 
   5. אם בית משפט מוסמך ייקבע כי תנאי מתנאי תקנון זה אינו תקף, או שאינו ניתן לאכיפה מכוח הוראות החוקים הרלוונטיים, אזי יוסר תנאי זה מבלי להשפיע על תוקפם של יתר התנאים בתקנון זה.
   6. החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את כללי ונהלי התקנון, וזאת ללא כל הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט. החל ממועד שינויו של התקנון יחייב את המועדון רק נוסחו החדש.
   7. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד וסמכות השיפוט בכל דבר ועניין הקשורים לתקנון זה ו/או הנובעים ממנו, מוקנית לבית המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו באופן בלעדי, תוך שלילת סמכות השיפוט מכל בית משפט אחר.
   8. תנאי תקנון זה יחולו בנוסף להוראות התקנון ומדיניות הפרטיות הקיימים באתר האינטרנט. בכל מקרה של סתירה בין תקנון זה לבין תקנון אתר האינטרנט, הוראותיו של תקנון זה יגברו.